“世界那么大，我想去看看”。从泰晤士河边的声声汽笛、威尼斯贡多拉的静静摇曳，到斯卡布罗的潮起潮落、巴黎圣母院的阵阵钟鸣……那些在镜头与文字记录中的异域故事，让人展开遐想之余，难免心生向往。统一安排出行线路、全程导游讲解服务的“跟团游”，有效纾解游客出行的焦虑心理，成了不少人的出行选择。然而，游客满怀期待，以为“跟团游”就可以“拎包入住”，事实往往并非如此。“一天行程全是购物”“免费景点成收费项目”“层层卡要小费服务”……种种怪象令游客舒心不成反窝火。

　　低价团费、欺客宰客等问题一直是旅游行业发展的陈年“顽疾”。近年来，在有关部门重拳监管、旅游资讯互联畅通等作用下，相关问题已经有所改善。而出境游之所以问题突出，一方面，是仍有部分游客在直播间“限时折扣”“最后低价”等营销手段的蒙蔽下，被价格较低的团费吸引；另一方面，也反映了有关方面对出境游监管仍有待加强。

　　对此，可从以下几个方面入手，拉紧监管防线。其一，打通游客追诉机制堵点。部分游客出于人生地不熟的环境恐慌，在面对被迫购物等旅行乱象时，只能“乖乖待宰”，以此确保自己的人身安全。针对此类情况，有关部门要及时推进监管条例落地，通过构建追诉平台，为游客提供回国投诉通道，切实维护游客的合法权益。

　　其二，补齐在线销售的监管短板。当前，不少在线直播间都是“出境游”产品“暴雷”的重灾区。对此，平台作为运营方，当扛起监管责任。对商家直播的准入门槛、销售价格的数据筛查等内容形成全域、全流程监控。通过严格管控，拦截虚假商家、超低价参团等问题的产生。其三，有关部门也可通过各种渠道公布热门线路的游览“参考价”，给游客出行做出指导，挤压商家“忽悠”游客的空间。

　　（广州日报）